Winkelje FAQs
Folgje asjebleaft dizze ynstruksjes:
Kontrolearje jo ynloggegevens.Jo login brûkersnamme is it e-mailadres dat jo hawwe brûkt foar registraasje.
As jo jo wachtwurd fergetten binne, selektearje dan de "Wachtwurd fergetten?"opsje op 'e Oanmelde side.Folje de ynformaasje oer jo registraasjedetails yn en selektearje de opsje "Jo wachtwurd weromsette".
Soargje derfoar dat jo webblêder cookies akseptearret.
Us webside kin systeemûnderhâld ûndergean.As dat sa is, wachtsje asjebleaft 30 minuten en besykje it nochris.
As jo noch gjin tagong krije ta jo akkount, kinne jo kontakt opnimme mei ús Customer Service Department en it probleem oanjaan.Wy sille in nij wachtwurd foar jo tawize en jo kinne it wizigje as jo jo oanmelde.
Ja, hoe mear stikken jo keapje, hoe heger de koarting.As jo bygelyks 10 stikken keapje, krije jo 5% koarting.As jo ynteressearre binne yn in oankeap fan mear as 10 stikken, wy soene graach foarsjen jo mei in offerte.Nim dan kontakt op mei ús ferkeapôfdieling en jou de folgjende ynformaasje:
- It produkt(en) wêryn jo ynteressearre binne
- De krekte bestelhoeveelheid foar elk produkt
- Jo winske tiidframe
- Elke spesjale ferpakkingsinstruksjes, bgl. bulkferpakking sûnder produktdoazen
Us ferkeapôfdieling sil jo antwurdzje mei in offerte.Tink derom dat hoe grutter de bestelling, hoe mear ferstjoerkosten jo sille besparje.Bygelyks, as jo bestelhoeveelheid 20 is, sille de gemiddelde ferstjoerkosten per ienheid folle goedkeaper wêze dan as jo gewoan ien stik keapje.
Meld jo asjebleaft oan by jo akkount en selektearje de winkelkarre rjochts boppe op 'e side.Jo sille alle items kinne besjen dy't op it stuit yn 'e winkelkarre binne.As jo in item út 'e karre wolle wiskje, klikje jo gewoan op de knop "Fuortsmite" neist it item.As jo de kwantiteit foar elk yndividueel item wizigje wolle, fier dan gewoan it nije bedrach yn dat jo wolle keapje yn 'e kolom "Aantal".
Beteljen FAQs
PayPal is in feilige en betroubere tsjinst foar betellingsferwurking wêrmei jo online kinne winkelje.PayPal kin brûkt wurde by oankeap fan items mei kredytkaart (Visa, MasterCard, Discover, en American Express), debitkaart, of E-Check (dat wol sizze mei jo gewoane bankrekken).Wy kinne jo kaartnûmer net sjen, om't it feilich fersifere is fia de tsjinner fan PayPal.Dit beheint it risiko fan net autorisearre gebrûk en tagong.
Sadree't jo hawwe pleatst in bestelling, Jo moatte net feroarje jo fakturearring of ferstjoering adres ynformaasje.As jo wiziging wolle meitsje, nim dan kontakt op mei ús Customer Service.
Departemint sa gau mooglik yn 'e oarderferwurkingsstadium om jo fersyk oan te jaan.As it pakket noch net ferstjoerd is, kinne wy ferstjoere nei it nije adres.As it pakket lykwols al ferstjoerd is, dan kin de ferstjoerynformaasje net feroare wurde wylst it pakket yn transit is.
Sadree't jo betelling is ûntfongen, sille wy jo in notifikaasje-e-post stjoere om jo te ynformearjen oer de bestelling.Jo kinne ek ús winkel besykje en ynlogge op jo klantaccount om de bestellingstatus op elk momint te kontrolearjen.As wy betelling hawwe ûntfongen, sil de bestellingstatus "Bewurkje" sjen litte.
Ja.Sadree't wy hawwe ûntfongen in bestelling en betelling is wiske, de faktuer wurdt stjoerd nei jo fia e-mail.
Wy akseptearje credit card, PayPal, etc, as de betelling metoaden.
1).Kredytkaart.
ynklusyf Visa, MasterCard, JCB, Discover en Diners.
2).PayPal.
De meast handige betelling metoade yn 'e wrâld.
3).Debitkaart.
ynklusyf Visa, MasterCard, Visa Electron.
Foar jo beskerming wurdt jo bestelling ferwurke troch ús betellingsferifikaasjeteam, dit is in standertproseduere om te soargjen dat alle transaksjes makke op ús side binne autorisearre en jo takomstige oankeapen wurde ferwurke yn topprioriteit.
FAQs oer ferstjoeren
As jo ienris in bestelling pleatst hawwe, moat de ferstjoermetoade net feroare wurde.Jo kinne lykwols noch altyd kontakt opnimme mei ús Customer Service Department.Doch dit asjebleaft sa gau mooglik yn 'e faze fan bestellingferwurking.It kin foar ús mooglik wêze om de ferstjoermetoade te aktualisearjen as jo in ferskil yn 'e ferstjoerkosten dekke.
Yn it gefal dat jo it ferstjoeradres wolle feroarje nei it pleatsen fan in bestelling, nim dan kontakt op mei ús Customer Service Department sa betiid mooglik yn 'e oarderferwurkingsstadium om jo oanfraach oan te jaan.As it pakket noch net ferstjoerd is, kinne wy ferstjoere nei it nije adres.As it pakket lykwols al ferstjoerd is, dan kin de ferstjoerynformaasje net feroare wurde wylst it pakket yn transit is.
De doer hinget ôf fan 'e ferstjoermetoade en it lân fan bestimming.Levertiden fariearje basearre op de brûkte ferstjoermetoade.As it pakket net op 'e tiid kin wurde levere troch oarloch, oerstreaming, tyfoon, stoarm, ierdbeving, swiere waarsomstannichheden, of elke oare situaasje dy't net kin wurde foarsjoen of foarkommen, dan wurdt de levering útsteld.Yn it gefal fan sokke fertragingen sille wy oan it probleem wurkje oant der in positive oplossing is.
Wy ferstjoere wrâldwiid.De krekte ferstjoertaryf ferskilt basearre op it gewicht fan it artikel en it lân fan bestimming.Wy sille altyd it meast passende ferstjoergewicht foar ús klanten foarstelle om te helpen jild te besparjen.Us doel is altyd rappe en feilige levering fan items oan ús klanten.
De leveringskosten binne ôfhinklik fan 'e ferstjoermetoade dy't is selektearre, tegearre mei de ferstjoertiid en it bestimmingslân.Bygelyks, as de ferstjoerkosten tusken UPS en FedEx 10 Amerikaanske dollars binne, is ús advys om te kiezen hokker opsje it bêste foldocht oan jo yndividuele behoeften, basearre op priis en ferstjoertiid.
De produktpriis omfettet de ferstjoerpriis net.It online bestelsysteem sil in ferstjoerofferte generearje foar jo bestelling.
As jo items binne ferstjoerd, sille wy in notifikaasje-e-post stjoere nei jo registrearre e-postadres.It trackingnûmer is normaal beskikber binnen de kommende dagen nei ferstjoering en wy sille de trackingynformaasje op jo akkount bywurkje.
Sadree't wy jo it folgjennûmer leverje, kinne jo de leveringstatus fan it artikel online kontrolearje troch tagong te krijen ta de webside fan it oanbelangjende leveringsbedriuw.
De trackingynformaasje ferskynt normaal nei 2-3 wurkdagen nei ferstjoering.As in trackingnûmer nei dizze perioade net trochsykber is, binne d'r ferskate mooglike oarsaken.
De rederijen hawwe de leveringsynformaasje op de webside net bywurke mei de meast aktuele status;de trackingkoade foar it pakket is ferkeard;it pakket is lang lyn besoarge en de ynformaasje is ferrûn;guon rederijen sille fuortsmite de tracking koade skiednis.
Wy soene jo advisearje om kontakt op te nimmen mei ús tawijde klanttsjinstôfdieling en har jo bestellingnûmer te jaan.Wy sille kontakt opnimme mei de rederij út namme fan jo, en jo wurde bywurke as der fierdere ynformaasje.
Douane is in regearingsynstânsje ferantwurdlik foar it regeljen fan ferstjoeringen dy't in spesifyk lân of regio yngeane.Alle ferstjoerings dy't nei of fan 'e regio stjoerd wurde, moatte earst de Douane wiskje.It is altyd de ferantwurdlikens fan 'e keaper om dûane te ferwiderjen en de oanbelangjende douanerjochten te beteljen.Wy foegje gjin belestingen, BTW, plichten of oare ferburgen kosten ta.
As de items wurde oanhâlden troch dûane, is de keaper ferantwurdlik foar klaring fan de items.
As jo items net kinne wurde ferwidere fan 'e dûane, nim dan earst kontakt mei ús op.Wy sille út jo namme fierder ûndersyk dwaan mei de rederij.
Us ôfhannelingstiid is 3 wurkdagen.Dit betsjut dat jo artikel(en) oer it algemien yn 3 wurkdagen ferstjoerd wurde.
Nei ferkeap FAQs
Cancellation foar betelling
As jo noch net hawwe betelle foar jo bestelling, dan hoege jo net kontakt mei ús op te nimmen om it te annulearjen.Wy ferwurkje oarders net oant in oerienkommende betelling is ûntfongen foar de bestelling.As jo bestelling is mear as in wike âld en is noch net betelle, do silst net by steat wêze om te "reaktivearje" troch it ferstjoeren fan in betelling, omdat de prizen fan de yndividuele items mooglik feroare, tegearre mei de faluta konverzjes en ferstjoerkosten tariven.Jo moatte de bestelling opnij yntsjinje mei in nije winkelkarre.
In bestelling weromlûke nei betelling
As jo al foar in bestelling betelle hawwe en it annulearje wolle, nim dan sa gau mooglik kontakt op mei ús Customer Service Department.
As jo net wis binne oer in probleem yn ferbân mei jo bestelling of jo wolle it feroarje, nim dan kontakt op mei ús Customer Service Department en set de bestelling yn 'e wacht wylst jo beslute.Dit sil it ferpakkingsproses ophâlde wylst jo wizigingen meitsje.
As it pakket al is ferstjoerd, dan kinne wy de bestelling net annulearje of feroarje.
As jo in besteande bestelling wolle annulearje om't jo oare produkten TOEFOEFJE, is it net nedich om de heule bestelling te annulearjen.Nim gewoan kontakt op mei Customer Service Department en wy sille de bywurke bestelling ferwurkje;der is meastal gjin ekstra fergoeding foar dizze tsjinst.
Yn 't algemien, as jo bestelling yn in ier diel fan' e ferwurkingsstadium is, kinne jo it noch kinne feroarje of annulearje.Jo kinne om in weromjefte freegje of de betelling leverje as kredyt foar takomstige oarders.
Foardat jo items oan ús werombringe, lês en folgje de ynstruksjes hjirûnder.Soargje asjebleaft dat jo ús werombelied begripe en dat jo foldogge oan alle kritearia.De earste stap is kontakt opnimme mei ús After Sales Service, jou ús asjebleaft de folgjende ynformaasje:
in.It orizjinele bestelnûmer
b.De reden foar de útwikseling
c.Foto's dy't it probleem mei it artikel dúdlik sjen litte
d.Details fan it oanfrege ferfangende item: it itemnûmer, de namme en kleur
e.Jo ferstjoeradres en telefoannûmer
Tink derom dat wy gjin weromstjoerde items kinne ferwurkje dy't weromstjoerd binne sûnder ús foarôfgeande oerienkomst.Alle weromkeard items moatte in RMA-nûmer hawwe.Sadree't wy hawwe ôfpraat it weromjûn item te akseptearjen, soargje asjebleaft dat jo in notysje yn it Ingelsk skriuwe mei jo bestellingnûmer of PayPal ID, sadat wy jo bestellingynformaasje kinne fine.
It werom- of RMA-proses kin allinich binnen 30 kalinderdagen nei ûntfangst fan jo items wurde inisjearre.Wy kinne allinich weromkeard produkten akseptearje dy't yn har orizjinele steat binne.
Wy binne grutsk op de kwaliteit en fit fan ús klean.Alle frouljusklean dy't wy ferkeapje wurde oanwiisd as OSRM (Oare Special Regulated Materials) en, ienris ferkocht, kinne se net weromjûn of útwiksele wurde yn oare gefallen dan kwaliteitsproblemen of misferstjoering.
Kwaliteitsproblemen:
Mochten jo fine dat in artikel materieel defekt is, dan moat it artikel nei ús weromjûn wurde yn deselde steat as it waard ferstjoerd binnen 30 kalinderdagen nei ûntfangst fan it klean - it moat net wosken, net droegen en mei alle orizjinele tags oanbrocht.Hoewol wy alle merchandise foarsichtich kontrolearje op sichtbere defekten en skea foarôfgeand oan ferstjoering, is it de ferantwurdlikens fan 'e keaper om it produkt by syn oankomst te kontrolearjen om te soargjen dat it frij is fan defekten of problemen.Beskeadige guod fanwege negligens fan kliïnt of items sûnder har tags sille net wurde aksepteare foar weromjefte.
Misferstjoering:
Wy sille jo produkt wikselje yn gefallen dêr't it kochte produkt net oerienkomt mei it bestelde artikel.It is bygelyks net de kleur dy't jo besteld hawwe (waarnommen kleurferskillen fanwegen jo kompjûtermonitor sille net wurde útwiksele), of it item dat jo ûntfongen hawwe komt net oerien mei de styl dy't jo besteld hawwe.
Tink derom:
Alle werom en útwiksele items moatte wurde weromjûn binnen 30 kalinderdagen.Returns en útwikselingen sille allinich foarkomme foar yn oanmerking komme produkten.Wy behâlde it rjocht foar om it werombringen en útwikseljen fan alle items te wegerjen dy't binne droegen, beskeadige, of hawwe de tags fuortsmiten.As in artikel dat wy ûntfange is droegen, is skansearre, hat syn tags fuortsmiten, of wurdt achte net akseptabel foar werombringen en útwikseling, behâlde wy it rjocht foar om alle net-konforme stikken oan jo werom te jaan.Alle produktferpakking moat yntakt wêze en op gjin inkelde manier beskeadige.
Nei kontakt opnimme mei ús Customer Service Department en it berikken fan ûnderlinge oerienkomst, kinne jo it item (en) nei ús stjoere.Sadree't wy hawwe ûntfongen it item (s), wy sille befêstigje de RMA ynformaasje dy't jo hawwe levere en besjoch de tastân fan it item (en).As alle relevante kritearia foldien binne, sille wy in weromjefte ferwurkje as jo ien hawwe oanfrege;alternatively, as jo hawwe frege om in útwikseling ynstee, de ferfanging wurdt stjoerd nei jo út ús haadkantoar.
Wy akseptearje credit card, PayPal, etc, as de betelling metoaden.
1).Kredytkaart.
ynklusyf Visa, MasterCard, JCB, Discover en Diners.
2).PayPal.
De meast handige betelling metoade yn 'e wrâld.
3).Debitkaart.
ynklusyf Visa, MasterCard, Visa Electron.
Foar jo beskerming wurdt jo bestelling ferwurke troch ús betellingsferifikaasjeteam, dit is in standertproseduere om te soargjen dat alle transaksjes makke op ús side binne autorisearre en jo takomstige oankeapen wurde ferwurke yn topprioriteit.